كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام العمال في السعودية 1444، أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إمكانية تقديم الشكاوى عبر منصة مساند بطريقة الكترونية، بهدف تسهيل المعاملات والإجراءات الخاصة بالمواطنين، حيث أن الشكوى تصل للمسؤولين عن الخدمات المتوسطة، ويسعون الى إيجاد الحلول قبل التطرق الى تصعيد المشكلة، ويرغب الكثير من الأشخاص المتواجدين في المملكة في معرفة خطوات تقديم شكوى على مكتب استقدام العمال، وبالتالي سيكون عنوان مقالنا كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام العمال في السعودية 1444.
كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام العمال في السعودية 1444
كما نوهنا سابقا أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إمكانية تقديم شكوى على مكتب استقدام العمال من خلال منصة مساند، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- في البداية نقوم بالتوجه الى الموقع الرئيسي لمنصة مساند وذلك بالضغط هنـــا.
- بعد ذلك نقوم بالضغط على خانة الشكاوى الالكترونية.
- الان نقوم بتسجيل الدخول الى الحساب عبر ادخال المعلومات والبيانات مثل كلمة المرور والهوية.
- بعد ذلك نتوجه الى خانة أيقونة العقود المتواجدة في القائمة الرئيسية.
- نختار العقد المطلوب والذي تريد تقديم شكوى ضده.
- الآن قم بالضغط على اسم المكتب الذي أجرى العقد.
- نقوم بالضغط على طلب جديد حتى نكتب البيانات الخاصة بالشكوى.
- في نفس الوقت نقوم بذكر سبب الشكوى مع ارفاق الوثائق والدلائل التي تدعم الشكوى.
- قم بمعاينة طلب الشكوى وعند الانتهاء اضغط على ارسال.
- إن لم تقم بإكمال اجراء العقد عبر المكتب قم بتقديم الشكوى على اسم المكتب من خلال البحث عن طريق الاسم.
كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام العمال في السعودية عبر الاتصال
في حال لم يستطع الأفراد من تقديم الشكوى الكترونيا عبر الخطوات السابقة أو واجهتهم أي مشاكل يمكنهم تقديم الشكوى من خلال الاتصال على الرقم الذي اتاحته وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الخاص بمنصة مساند، وهو 19911، حيث أنه عند الاتصال سيجيب العملاء عليك وبإمكانك الاستفسار عن أي إجراءات ترغب القيام فيها، ومن الجدير بذكره أن هذا الرقم متاح طيلة أيام الأسبوع حيث أن مواعيد العمل الخاص بخدمة العملاء متاحة من الساعة الثامنة صباحا وحتى الساعة الثانية والنصف عصرا.
طريقة تقديم شكوى على مكتب خدمات في السعودية
أتاح مكتب خدمات في المملكة العربية السعودية إمكانية تقديم شكوى من خلال اتباع الطرق التالية:
- أولا يجب عليك الدخول الى الصفحة الرسمية الخاصة بموقع وزارة العمل، وذلك من خلال الضغط هنــا.
- قم باختيار خانة خدمات الوزارة ستظهر لك خانة دليل الخدمات قم بالضغط عليها.
- بعد ذلك أدخل البيانات المطلوبة منك، وهي: العقد، الهوية الوطنية، أرقام التواصل.
- يجب أن تتأكد من صحة البيانات التي قمت بإدخالها بالإضافة الى التأكد من بيانات مكتب الاستقدام.
- يجدر التنويه أنه من خلال موقع انجاز يمكنكم التأكد من مكتب الاستقدام الذي قام بالتفويض على التأشيرة.
رابط تقديم شكوى على مكتب استقدام في السعودية
كما نوهنا سابقا فإن منصة مساند تتيح للمواطنين المتواجدين في المملكة العربية السعودية تقديم شكوى على مكتب استقدام، حيث أنه:
- أتاحت الوزارة بالاتفاق مع منصة مساند رابط يمكن للأشخاص من خلاله تقديم شكوى على مكتب استقدام، وللانتقال اليه اضغط هنــا.
- حيث أنه وبمجرد الضغط على الرابط سيتم نقلك الى صفحة الشكوى مباشرة، وبالتالي ما عليك الا أن تكتب البيانات المطلوبة منك وترسل الشكوى.
- وبعد الانتهاء قم بمراقبة الشكوى ومتابعتها بطريقة الكترونية.
آلية التعامل مع الشكاوى عبر منصة مساند
هنالك خمس خطوات توضح لك الطريقة التي يمكنك التعامل فيها مع الشكاوى عبر منصة مساند، وهي:
- أولا قم بتقديم الشكوى عبر الموقع الالكتروني الخاص بمنصة مساند.
- ثانيا أرسل الشكوى الى مكتب الاستقدام.
- ثالثا سيتم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى.
- ربعا يمكن لصاحب العمل تقديم اعتراض على الرد خلال ثمانية وأربعين ساعة.
- خامسا التحقق من تطبيق القرار المتخذ على مقدم الخدمة.
طرق التواصل مع منصة مساند
في حال واجهتكم أي مشاكل أثناء القيام ببعض الإجراءات على منصة مساند يمكنكم التواصل مع القائمين على هذه المنصة، من خلال:
- منصة التويتر من خلال الضغط هنا.
- أو بإمكانكم التواصل عبر البريد الالكتروني على الحساب التالي: [email protected]..
- كما وبإمكانكم التواصل معهم عبر منصة اليوتيوب من خلال الضغط هنا.
- وأخيرا يمكنكم الاتصال على الرقم التالي 920002866.
شاهد أيضا: كم رقم مكتب العمل لاستقبال الاستفسارات 1444 السعودية
ما هي رسوم تقديم شكوى على مكتب استقدام في المملكة
يرغب الكثير من الأشخاص الراغبين في تقديم شكوى على مكتب استقدام في معرفة هل الخوض في إجراءات الشكوى وتقديمها يتطلب بعض الرسوم الحكومية، وبالتالي فإن وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالاتفاق مع منصة مساند أتاحوا تقديم الشكاوى بالإضافة الى الإجراءات الأخرى بطريقة مجانية ولا تتطلب أي رسوم مادية.
شاهد أيضا: رابط مساند تسجيل الدخول بالخطوات
والى هنا نكون قد وصلنا الى ختام مقالنا، والذي كان بعنوان كيف اقدم شكوى على مكتب استقدام العمال في السعودية 1444، وقد تطرقنا فيه للحديث عن الخطوات التي تمكنكم من تقديم الشكوى، ونوهنا الى آلية التعامل مع الشكاوي، وزودناكم بطرق التواصل مع منصة مساند.