شكاوي صوتك مسموع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، ان وزارة التنمية الاجتماعية والموارد البشرية العديد من الخدمات الالكترونية لكافة المواطنين داخل المملكة، حيث يمكنهم التواصل من الموقع الالكتروني للوزارة عبر الإنترنت،
حيث أن أهم ما يميز تلك الوزارة تعاملها الشفاف مع الجمهور، علاوة على ذلك تسمح للمستخدمين الحرية بادلاء آرائهم ورفع شكواهم عن مستوى الخدمات، ومن خلال هذا المقال سوف نضع بين أيديكم كيفية تقديم شكاوي صوتك مسموع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
شكاوي صوتك مسموع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بإطلاق خدمة gov صوتك مسموع حساب المواطن الإلكترونية، حيث يمكن للمواطن تقديم الشكاوي من خلال البوابة الالكترونية لوزارة التنمية الاجتماعية في المملكة، حيث يكون التقديم وفق سياسة محددة لتقديم الشكاوى وهي :
- يمكن القول أن الشكوى قد تواجه أحد منسوبي الوزارة أو المستفيدين من خدماتها سواء عبر القنوات التقليدية أو الإلكترونية.
- كما أن الهدف من القيام بتسجيل الشكوى هو تنبيه صانعي القرار أو مسيري الأعمال العاملين في الوزارة عن وضع محدد أو مشكلة تواجه مقدم الشكوى.
- حيث ذلك يتطلب إيجاد حلول وتدخلات من قبل أحد منسوبي الوزارة أو إداراتها لتصحيح الوضع القائم والمشكلة ذات الشأن.
- كما أنه هناك إمكانية أن يتم تقديم الشكوى على الوزارة بعينها أو ربما يكون التقديم بحق أحد أنظمتها.
- وذلك وصولاً الى مراكز الخدمة أو فروع الوزارة ووحداتها المختلفة في جميع مدن المملكة ومنسوبيها.
- من الجدير بالذكر أن الوزارة قامت بالتعهد بالتزامها بأعلى درجات الحرص والعناية والدقة في البحث والتدقيق والتحليل قبل البتّ في أي شكوى.
- علاوة على ذلك أن الوزارة تتعهد بالتزامها التام بالمسؤولية الكاملة عن كل الإجراءات التي تواكب عملية التنبيه.
- بالإضافة الى التزامها بتنفيذ القرارات والأحكام الصادرة بحق مرتكبي هذه المخالفات مهما كان نوعها.
- كما أنه يمكن معالجة الشكاوى الواردة للوزارة فالسياسة العامة هو دراسة الطلب أولياً ثم تحويله للقسم المعني للدراسة والإفادة.
- كذلك يتم التواصل مع مقدم الشكوى وذلك بالطرق الإلكترونية أو التقليدية.
- وذلك في حال طلب معلومات إضافية أو تقديم نتائج للشكوى للعميل.
- يجب التنويه أنه اذا لم يتم الرد، فإنه يمكن للعميل الاتصال المباشر مع الوزارة للتنبيه حول ذلك.
- وذلك من خلال رقم الشكوى الذي تم ارساله للعميل في المرة الأولى.
- شكاوي صوتك مسموع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
شاهد ايضا: استعلام عن نقل كفالة عامل وافد برقم الاقامه وزارة العمل 1444
خدمة صوتك مسموع وزارة الموارد البشرية
مما لا شك فيه أن هذه الخدمة تم تقديمها من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وذلك لكافة المواطنين في الدولة، حيث من الممكن للمواطن الدخول إلى هذه الخدمة من خلال اتباع الخطوات الآتية:
- في البداية يتم الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية في السعودية مباشرة.
- حيث بعد ذلك من القائمة الرئيسية، يتم القيام بالضغط على زر Email protected.
- كما بعدها يتم الانتقال إلى الدردشة الفورية الخاصة بخدمة العملاء.
- بالتالي القيام لإرسال شكوى أو ملاحظة.
- إضافة الى ذلك يتم تقديم الاقتراحات التي تساهم في رفع جهود الوزارة.
- من الجدير بالذكر أنه من الممكن أن يستغرق الرد لمدة خمسة أيام بحد أقصى.
الاستعلام عن خدمة صوتك مسموع وزارة الموارد البشرية
في الحقيقة يمكن للمواطن السعودي الاستعلام عن هذه الخدمة بعد قيامه بتقديم الشكوى من أجل معرفة رد الوزارة على هذه الشكاوى والاقتراحات، وسوف نقدم خطوات الاستعلام عن خدمة صوتك مسموع كما يلي:
- أولاً يتم الدخول إلى موقع وزارة الموارد البشرية في السعودية مباشرة.
- كذلك القيام بإدخال رقم الشكوى في المكان المخصص له.
- بالتالي كتابة رقم الهوية الوطنية للمواطن بصورة صحيحة.
- ثم القيام بالنقر على أيقونة “استعلام”.
- كذلك لابد من الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالرد على خدمة صوتك مسموع.
- شكاوي صوتك مسموع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
شاهد ايضا: الاستعلام عن العمالة ابشر السعوديه…الاستعلام عن وصول العمالة الجديدة
خدمات مكتب العمل وزارة الموارد البشرية
ان مهمة مكتب العمل التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية تقديم وتوفير العديد من الخدمات والمعاملات التي تتعلق بالمواطنين والمقيمين على أراضي المملكة، وسوف نضع بين أيديكم هذه الخدمات خلال الأسطر التالية:
- الاستعلام عن خدمات مكتب العمل.
- كذلك الاستعلام عن صلاحية رخصة العمل.
- إضافة الى ذلك الاستفسار عن موظف وافد.
- علاوة على ذلك الاستعلام عن موظف سعودي عبر المكتب الحر.
- أضف لذلك الاستعلام عن نطاق منشأة.
- كما يتم الاستعلام عن استقدام وإصدار رخصة منشأة.
- بالإضافة الى الاستعلام عن بيانات ورقم المنشأة.
شاهد ايضا: تقديم شكوى لمكتب العمل ضد شركة اون لاين
أوضحنا لكم خلال هذا المقال كيفية تقديم شكاوي صوتك مسموع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، حيث أن تلك المنصة هي منصة ترمي إلي التواصل مباشرة بين الوزارة والمواطن، كما أنها تتيح الاستماع لكافة المقترحات والشكاوي حول أعمال الوزارة وخدماتها.